ALLGEMEINES
Was ist Gooutdoor?
Gooutdoor ist das Web-Portal, auf dem Sie Outdoor-Erlebnisse finden und reservieren können, die von Profis im Trentino organisiert und geführt werden.
Für wen ist Gooutdoor gedacht?
Für alle, die nach einem wahren Outdoor-Erlebnis im Trentino in Begleitung von echten Profis suchen.
Wer sind die Trentiner ProGuides?
Die Trentiner ProGuides sind Bergführer, Wanderleiter, Gleitflug-, Segel- und Tauchtrainer, Reitbetreuer, MTB-Führer usw., die Ihren Urlaub im Trentino unvergesslich machen werden.
Wie funktioniert Gooutdoor?
Die auf Gooutdoor angebotenen Erlebnisse sind vielfältig: Kanu, Klettersteige, MTB-Touren, Tauchen usw. Sie können unverbindlich alle angebotenen Erlebnisse ansehen, Suchfilter verwenden, um rasch das für Sie geeignete Erlebnis zu finden, das Profil der ProGuides einsehen und direkt online reservieren!
Was verstehen Sie unter Social-Erlebnis und Private-Erlebnis?
Es werden zwei Arten von Erlebnissen angeboten: Bei einem Social-Erlebnis teilen Sie die Outdoor-Aktivität mit anderen Personen und können einen vorteilhaften Preis nutzen. Bei einem Private-Erlebnis steht der ProGuide während der gesamten Dauer der Outdoor-Aktivität nur Ihnen und Ihren Freunden zur Verfügung.
RESERVIERUNGEN
Wie reserviert man über Gooutdoor?
Ganz einfach! Auf jeder Erlebniskarte finden Sie den Raum für Ihre Reservierung. Füllen Sie die Pflichtfelder aus und leisten Sie die Zahlung in der vorgegebenen Weise. Sie erhalten dann in Kürze eine Bestätigung Ihrer Anfrage.
Kann ich auch vor der Reservierung Kontakt mit dem ProGuide aufnehmen?
Selbstverständlich! Bei Zweifeln oder Bedarf an Erläuterungen können Sie den Proguide kontaktieren. Innerhalb jeder Erlebnis-Beschreibung haben wir ein einfaches und intuitives Mitteilungssystem zur Verfügung gestellt, das Sie für den Informationsaustausch mit unserem ProGuide nutzen können!
Was muss ich tun, wenn ich die E-Mail mit der Bestätigung meiner Reservierung nicht erhalte?
Setzen Sie sich sofort unter booking@gooutdoor.it mit uns in Verbindung. Wir werden das Problem so schnell wie möglich lösen.
Wie erreiche ich den Treffpunkt?
Der Treffpunkt ist in der Erlebniskarte angegeben und auch der Google Maps Link. Nehmen Sie für weitere Infos eventuell mit dem ProGuide Kontakt auf.
Was geschieht bei schlechtem Wetter?
Das Wetter ist nicht vorhersehbar. Sollten Schlechtwetterbedingungen die Durchführung des Outdoor-Erlebnisses verhindern, wird Ihnen der Proguide einen anderen Termin, eine Abänderung des Inhalts des gleichen Erlebnisses oder ein anderes Outdoor-Erlebnis vorschlagen. Andernfalls können Sie die vollständige Rückerstattung des bezahlten Betrages verlangen.
RÜCKERSTATTUNGSPOLITIK
Kann ich meine Reservierung stornieren?
Sie können die Reservierung jederzeit mit einer E-Mail an booking@goooutdoor.it unter Angabe deren Einzelheiten stornieren. Sie erhalten eine E-Mail zur Bestätigung der erfolgten Stornierung mit den Einzelheiten der Rückerstattung.
Im Einzelnen:
Stornierung mehr als 10 Tage vor dem Datum des Erlebnisses: 100%ige Rückerstattung
Stornierung von 3 bis 10 Tage vor dem Datum des Erlebnisses: 50%ige Rückerstattung
Stornierung von 0 bis 3 Tage vor dem Datum des Erlebnisses: keine Rückerstattung
Was geschieht, wenn der ProGuide das Erlebnis absagt?
Die Absage des Erlebnisses wird Ihnen per E-Mail mitgeteilt. Der bezahlte Betrag wird Ihnen in kurzer Zeit komplett zurückerstattet.
BEWERTUNGEN
Wie funktionieren die Bewertungen?
Sie können erst nach Ende der stattgefundenen Outdoor-Aktivität eine Bewertung abgeben.
ZAHLUNGEN
Wie funktioniert die Bezahlung?
Sie werden zur Vervollständigung einer Reservierung aufgefordert, den Preis des in der Erlebniskarte stehenden Outdoor-Erlebnisses per PayPal oder mit den bekanntesten Kreditkarten zu bezahlen.