{"id":3977,"date":"2016-06-14T19:15:21","date_gmt":"2016-06-14T17:15:21","guid":{"rendered":"http:\/\/www.gooutdoor.it\/de\/?page_id=3977"},"modified":"2016-10-28T18:36:41","modified_gmt":"2016-10-28T16:36:41","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.gooutdoor.it\/de\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"<h3 style=\"text-align: justify;\"><b>ALLGEMEINES<\/b><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\"><b>Was ist Gooutdoor?<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Gooutdoor ist das Web-Portal, auf dem Sie Outdoor-Erlebnisse finden und reservieren k\u00f6nnen, die von Profis im Trentino organisiert und gef\u00fchrt werden.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><b>F\u00fcr wen ist Gooutdoor gedacht?<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">F\u00fcr alle, die nach einem wahren Outdoor-Erlebnis im Trentino in Begleitung von echten Profis suchen.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><b>Wer sind die Trentiner ProGuides?<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Die Trentiner ProGuides sind Bergf\u00fchrer, Wanderleiter, Gleitflug-, Segel- und Tauchtrainer, Reitbetreuer, MTB-F\u00fchrer usw., die Ihren Urlaub im Trentino unvergesslich machen werden.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><b>Wie funktioniert Gooutdoor?<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Die auf Gooutdoor angebotenen Erlebnisse sind vielf\u00e4ltig: Kanu, Klettersteige, MTB-Touren, Tauchen usw. Sie k\u00f6nnen unverbindlich alle angebotenen Erlebnisse ansehen, Suchfilter verwenden, um rasch das f\u00fcr Sie geeignete Erlebnis zu finden, das Profil der ProGuides einsehen und direkt online reservieren!<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><b>Was verstehen Sie unter Social-Erlebnis und Private-Erlebnis?<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Es werden zwei Arten von Erlebnissen angeboten: Bei einem <i>Social<\/i>-Erlebnis teilen Sie die Outdoor-Aktivit\u00e4t mit anderen Personen und k\u00f6nnen einen vorteilhaften Preis nutzen. Bei einem <i>Private<\/i>-Erlebnis steht der ProGuide w\u00e4hrend der gesamten Dauer der Outdoor-Aktivit\u00e4t nur Ihnen und Ihren Freunden zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><b>RESERVIERUNGEN<\/b><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\"><b>Wie reserviert man \u00fcber Gooutdoor?<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Ganz\u00a0einfach! Auf jeder Erlebniskarte finden Sie den Raum f\u00fcr Ihre Reservierung. F\u00fcllen Sie die Pflichtfelder aus und leisten Sie die Zahlung in der vorgegebenen Weise. Sie erhalten dann in K\u00fcrze eine Best\u00e4tigung Ihrer Anfrage.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><b>Kann ich auch vor der Reservierung Kontakt mit dem ProGuide aufnehmen?<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Selbstverst\u00e4ndlich! Bei Zweifeln oder Bedarf an Erl\u00e4uterungen k\u00f6nnen Sie den Proguide kontaktieren. Innerhalb jeder Erlebnis-Beschreibung haben wir ein einfaches und intuitives Mitteilungssystem zur Verf\u00fcgung gestellt, das Sie f\u00fcr den Informationsaustausch mit unserem ProGuide nutzen k\u00f6nnen!<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><b>Was muss ich tun, wenn ich die E-Mail mit der Best\u00e4tigung meiner Reservierung nicht erhalte?<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Setzen Sie sich sofort unter booking@gooutdoor.it mit uns in Verbindung. Wir werden das Problem so schnell wie m\u00f6glich l\u00f6sen.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><b>Wie erreiche ich den Treffpunkt?<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Der Treffpunkt ist in der Erlebniskarte angegeben und auch der Google Maps Link. Nehmen Sie f\u00fcr weitere Infos eventuell mit dem ProGuide Kontakt auf.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><b>Was geschieht bei schlechtem Wetter?<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Das Wetter ist nicht vorhersehbar. Sollten Schlechtwetterbedingungen die Durchf\u00fchrung des Outdoor-Erlebnisses verhindern, wird Ihnen der Proguide einen anderen Termin, eine Ab\u00e4nderung des Inhalts des gleichen Erlebnisses oder ein anderes Outdoor-Erlebnis vorschlagen. Andernfalls k\u00f6nnen Sie die vollst\u00e4ndige R\u00fcckerstattung des bezahlten Betrages verlangen.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><b>R\u00dcCKERSTATTUNGSPOLITIK<\/b><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\"><b>Kann ich meine Reservierung stornieren?<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Sie k\u00f6nnen die Reservierung\u00a0 jederzeit mit einer E-Mail an booking@goooutdoor.it unter Angabe deren Einzelheiten stornieren. Sie erhalten eine E-Mail zur Best\u00e4tigung der erfolgten Stornierung mit den Einzelheiten der R\u00fcckerstattung.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Im Einzelnen:<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Stornierung mehr als 10 Tage vor dem Datum des Erlebnisses: 100%ige R\u00fcckerstattung<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Stornierung von 3 bis 10 Tage vor dem Datum des Erlebnisses: 50%ige R\u00fcckerstattung<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Stornierung von 0 bis 3 Tage vor dem Datum des Erlebnisses: keine R\u00fcckerstattung<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><b>Was geschieht, wenn der ProGuide das Erlebnis absagt?<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Die Absage des Erlebnisses wird Ihnen per E-Mail mitgeteilt. Der bezahlte Betrag wird Ihnen in kurzer Zeit komplett zur\u00fcckerstattet.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><b>BEWERTUNGEN<\/b><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\"><b>Wie funktionieren die Bewertungen?<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Sie k\u00f6nnen erst nach Ende der stattgefundenen Outdoor-Aktivit\u00e4t eine Bewertung abgeben.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><b>ZAHLUNGEN<\/b><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\"><b>Wie funktioniert die Bezahlung?<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Sie werden zur Vervollst\u00e4ndigung einer Reservierung aufgefordert,\u00a0 den Preis des in der Erlebniskarte stehenden Outdoor-Erlebnisses per PayPal oder mit den bekanntesten Kreditkarten zu bezahlen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>ALLGEMEINES Was ist Gooutdoor? Gooutdoor ist das Web-Portal, auf dem Sie Outdoor-Erlebnisse finden und reservieren k\u00f6nnen, die von Profis im Trentino organisiert und gef\u00fchrt werden. 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